2016年湖北省游客满意度网络调查问卷-PC端

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尊敬的游客:

       您好!受湖北省旅游发展委员会委托,我们正在开展全省游客满意度调查工作,参与答题就有机会赢取景区门票和微信红包。 请根据旅游过程中的切身感受,对湖北省各市州的旅游服务作出评价,并留下您真实的姓名和联系方式。您填写的信息非常重要,且仅限于研究分析和抽奖活动之用,我们将依据《中华人民共和国统计法》,对您的信息严格保密。

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  “填问卷赢奖品”活动细则

      1.奖品设置:

   (1)武汉市2017年旅游年卡(共10张)

   (2)武汉欢乐谷2017年夜场门票(共10张)

   (3)微信红包(共10000个)

      2.抽奖方式:为感谢您对湖北省游客满意度调查工作的支持,华中师范大学 中国旅游研究院武汉分院特设“填问卷赢奖品”活动。通过微信端填写问卷,提交问卷后可抽取微信红包,待系统审核答卷通过后,抽取的微信红包将会在24小时 内自动转入您的微信钱包中。通过PC端填写问卷,提交问卷后可进行线上抽奖,奖品为武汉市2017年旅游年卡和武汉欢乐谷2017年夜场门票,将通过邮寄的方式寄送至获奖人提供的通讯地址。

      3.活动期限:2016年9月14日—2016年11月30日

      4.组织单位:本问卷奖品由华中师范大学 中国旅游研究院武汉分院负责提供和发放,联络人及咨询电话:龚老师 027-67862786。

                                                              

          ———华中师范大学  中国旅游研究院武汉分院

1.
请结合您旅游过程中的总体感受,对湖北省以下一个城市旅游服务作出评价,并提出宝贵意见。 *
2.
总体感受 *
很满意满意基本满意不太满意不满意不清楚
在该城市旅游的总体满意程度
3.
重游及推荐意愿 *
很愿意愿意不太愿意不愿意不清楚
愿意再到该城市旅游
愿意推荐亲朋好友到该城市旅游
4.
请对该城市的旅游形象进行评价 *
5.
请对该市州的旅游环境进行评价 *
很满意满意基本满意不太满意不满意不清楚
市区环境卫生
景区周边环境
居民友好
游客安全感
文明旅游氛围
机场、火车站、客运站服务情况
6.
请对该市州的旅游公共服务进行评价 *
很满意满意基本满意不太满意不满意不清楚
旅游市场秩序
公共厕所(便利度、清洁度等指标)
高速公路的交通标识及引导系统
交通标识及引导系统
旅游集散中心(含旅游服务、信息咨询中心)
景区停车场
旅游信息化水平(旅游企业官网、电子门票、APP、WI-FI覆盖等)
便民惠民措施(免费开水供应、充电插头等)
7.
请对该市州的旅游关键要素的服务情况进行评价 *
很满意满意基本满意不太满意不满意不清楚
旅游景区服务
星级饭店服务
旅行社服务
旅游餐饮服务
旅游专线车的便利程度与服务水平
旅游购物服务
旅游文化娱乐活动
8.
您到该市的目的是: *
9.
您到该市的旅游方式是: *
10.
您到该市的旅游形式是: *
11.
您对该市州在旅游目的地建设和旅游服务等方面有什么意见和建议?
12.
为感谢您对调研工作的支持,特设“填问卷赢奖品”的活动,奖品为武汉市2017年旅游年卡以及武汉欢乐谷2017年夜场门票,您是否参加此次抽奖活动? *